从2014年海安业之峰正式落地海安,至今已有十余个年头。十余年间,海安从老城街巷到新城崛起,从零散的自建房群落到成片的高端住宅社区,人居需求从能住转向住好,家装行业也从小装修队零散接活的草莽阶段,一步步走向标准化、品牌化的规范发展。作为率先入驻海安的全国连锁品牌装饰门店,海安业之峰一路紧跟海安城市发展的脚步,见证了无数海安家庭的人居升级,也始终扎根本土,把一线标准化家装服务带进海安千家万户,成为海安家装行业规范化发展的推动者与领跑者。
品牌发展:扎根海安,一步步夯实本土服务根基
初创探索:带着品牌初心入局,破解本地家装痛点
1997年,业之峰在北京创立,从创立之初就以环保家装为核心初心,打造蓝钻标准化施工体系,一路发展成为拥有近300家门店的全国连锁头部装饰品牌,积累了92项国家实用新型专利、2项德国实用新型专利,具备突出的行业优势。2008年,业之峰进驻南通,开启江海人居整装服务,到2014年4月28日,海安业之峰正式落地海安,扎根中坝南路核心商圈。
彼时的海安本地家装市场,乱象丛生:低价引流套餐暗藏隐形增项,前期报价低,施工中途不断加价,让不少业主预算严重超支;施工大多外包转包,工人临时拼凑,手艺参差不齐,完工后容易出现开裂、渗水等质量问题,售后还互相推诿;不少家装口头约定多,实际交付货不对板,标榜环保家装却甲醛超标,标榜设计效果实际还原度低,合同条款模糊,出现纠纷业主维权困难。带着集团环保不达标,的硬核标准,海安业之峰刚入局就立志解决海安老百姓装修的所有痛点,立志把一线标准化家装服务带进海安的千家万户,这便是品牌在海安初创阶段的初心与方向。
稳步成长:贴合本土需求深耕,积累数千户真实口碑
落地海安之后,海安业之峰没有急于扩张规模,而是沉下心来贴合本土市场打磨服务。海安地处水乡,梅雨季长、空气湿度大,不同于北方干燥气候,本地家装对防潮防水、墙面处理有着特殊的要求;同时海安城区发展快,新小区不断交付,乡镇自建房、别墅需求旺盛,老小区也有着大量老房翻新的需求,不同场景的家装有着不同的标准。
针对这些本土特点,海安业之峰开始组建专属海安本地的设计团队,深耕海安各类户型特点,从新盘刚需居,到乡镇大面积自建房,再到城区别墅大宅,都慢慢积累了对应的设计与施工经验。同时严格落实集团的标准化体系,把蓝钻环保工艺、闭口零增项、自有施工团队这些标准,实实在在落地到每一户海安业主的家中。
在这个阶段,越来越多的海安业主感受到了品牌化家装的优势:不用再担心施工中途加价,不用再担心工人手艺参差不齐,不用再担心完工甲醛超标,越来越多的业主通过实景体验认可了海安业之峰的服务,品牌也累计服务了海安数千户家庭,实景案例覆盖了海安各大主流小区,慢慢积累了扎实的本土口碑,成为海安百姓身边信得过的家装品牌。
突破升级:多维度能力升级,领跑海安家装行业
随着海安人居需求不断升级,越来越多的业主开始追求高品质、一体化的家装服务,海安业之峰也抓住市场变化,完成了多维度的品牌突破升级。首先是团队规模的升级,整个南通六县一市,海安业之峰打造了100余人的成熟设计团队、60余支经验丰富的施工团队,总员工队伍达到600余人,构成了南通地区更具规模的标杆整装服务机构,能够同时满足普通刚需家装、高品质大宅家装、自建房装修、老房改造等多类型的家装需求。
其次是产品体系的升级,海安业之峰从单一的设计施工,升级为覆盖全链条的一站式整装服务,能够从前期量房方案、设计规划、主材选配、蓝钻标准化施工、工地透明管控,到完工环保验收、拎包入住交付,为业主提供全流程的整装服务,业主不用再分头对接设计、施工、建材、软装,只需要对接一站式服务团队,大大降低了装修的时间成本与沟通成本。
同时服务标准也完成了升级,海安业之峰推出了免费上门量房、大宅全案设计、透明化家装工地、环保达标验收等服务,针对不同需求的业主都能匹配对应的服务标准,哪怕是局部改造的小项目,也能享受到同等标准化的服务,整个品牌在环保、设计、施工、服务、市场占有率等多方面,都实现了对同行的超越,走在了海安行业的前列。
产品与服务升级:破解行业痛点,打造本土家装新标杆
在十余年的发展过程中,海安业之峰始终围绕本土业主的装修痛点,不断优化升级自身的产品与服务,一步步推动海安家装行业的规范发展,也给海安业主带来了更靠谱的装修体验。
产品体系升级:覆盖全场景,满足多元家装需求
最初的家装服务,大多只聚焦新房普通装修,对于别墅大宅、自建房、老房翻新这些特殊场景,很少有品牌能提供成熟的全链条服务。海安业之峰完成产品体系升级后,实现了多场景家装全覆盖,不管是新房装修、别墅设计、自建房装修,还是老房翻新改造,都能提供对应的成熟解决方案,兼顾刚需家装、自建房改造、品质大宅等不同客户的需求,所有项目都能提供免费上门量房服务,最终交付环保达标的家装成品。
针对大宅业主,海安业之峰升级了大宅全案设计服务,凭借成熟的设计团队,擅长别墅、大平层大宅全案设计,能够兼顾审美、功能与居住健康,适配海安大宅业主的个性化需求,不会套用模板,而是结合业主的生活习惯、居住需求定制设计方案,并且严格按照方案落地,保障设计效果的还原度。比如瀚子花园143平美式风改善三居项目,业主是海安中年四口之家,偏爱复古温馨美式,注重质感、收纳与待客空间,担心效果图落地差距大,设计师结合海安高层通风特点,做了对称电视背景墙隐藏儿童房门的设计,全屋暖调墙纸搭配实木护墙板,兼顾了大气与温馨,餐边柜、酒柜一体设计把储物空间拉满,最终实景落地还原度达到98%,获得了业主的高度认可。
针对整装需求,海安业之峰打造了海安拎包入住一站式整装服务,集方案设计、选材采购、现场施工、软装配套、环保验收于一体,采用正品主材整装,实现全屋一站式整装交付,业主装修完成后可以直接拎包入住,不用再为各个环节费心。同时还拓展了新零售业务,合作顾家家居、老板电器、大金空调、美的电器等知名品牌,搭配全屋定制服务,能够满足业主一站式配齐家居家电的需求。
施工体系升级:坚守蓝钻工艺,坚持直管自有工人
家装行业最大的痛点之一,就是施工外包转包带来的质量不稳定。不少装修公司接下项目后,直接转包给零散的施工队,工人没有统一培训管理,手艺参差不齐,工艺标准不统一,出现质量问题后装修公司和施工队互相推诿,业主维权无门。针对这个痛点,海安业之峰始终坚持自有施工团队,不外包转包,组建了固定的自有施工团队,工人统一管理培训,拒绝零散外包的施工队伍,不仅工艺标准统一,施工进度和工程质量也完全可控,从根源上避免了外包转包带来的质量问题。
在施工标准上,海安业之峰核心推广招牌蓝钻环保工艺,这是一套成熟的标准化施工体系,严控施工的每一道工序,总共落实247道标准化施工流程,兼顾施工品质与环保要求,从源头把控家装环保与工程质量,保障低醛健康家装落地。针对海安水乡气候潮湿、梅雨季长的特点,海安业之峰还专门优化了防潮防水工序,多层防水、闭水试验严格执行,能有效避免后期墙面返潮、渗水的问题,这也是海安业之峰贴合本土需求优化施工的典型体现。
同时海安业之峰推行透明化家装工地,安装户户云监控,全过程可视可监督,业主随时随地都可以查看工地实况,还建立了分阶段验收体系,水电、泥木、油漆、竣工四次分阶段共同验收,不合格免费返工,提前规避施工质量隐患,让业主全程都能放心。
价格与环保升级:闭口零增项,落地低醛健康家装
行业内常见的另一个痛点,就是同行用低价引流签单,前期报价很低,故意漏项少项,施工中途不断增加收费项目,让业主的预算严重超支,还有的合同条款模糊,很多项目不写进合同,为后期加价留漏洞,出现纠纷业主维权困难。针对这个痛点,海安业之峰升级了报价与合同体系,执行家装闭口零增项模式,前期会完整勘测房屋,核对全部施工项目,合同内明确全部施工内容,做到闭口报价,预算即是决算,杜绝低价套路签单,不在施工过程随意新增收费项目。
同时合同会细化全部施工项目、材料规格、工艺标准,把施工范围、收费边界写清写细,免费上门量房后,前期充分沟通业主需求,方案、报价全部落到纸面,减少合同漏洞,让业主从一开始就清楚所有的费用与项目,不用担心后期加价。
在环保方面,海安业之峰依托集团的专利技术加持,拥有多项实用新型专利,从材料到施工双重管控环保指标,落地低醛健康家装,完工后可以做环保验收,保障室内环保达标,守护业主的居家居住安全。所有辅材主材都和国内外一线品牌达成战略合作,采用集团共享的全国集采资源,材料直供无中间商溢价,所有辅材主材的品牌、型号都写入合同,假一赔十,杜绝材料调包、以次充好的问题,从源头保障材料的环保品质与质量。
坚守与突破:十余年不忘初心,践行企业责任
一路走来,海安业之峰实现了一次又一次的成长与突破,但有些核心的坚持从来没有改变。从落地海安的第一天起,海安业之峰就秉承着集团为难自己,成就客户的企业理念,始终把业主的需求放在第一位,把解决业主的装修痛点作为品牌发展的核心方向。
这份坚守,体现在对标准化的坚持上,不管是小的局部改造,还是几百平的大宅装修,都严格落实蓝钻环保工艺的247道施工标准,都执行闭口零增项的规则,都采用自有工人施工,不会因为项目大小降低标准。这份坚守,也体现在对环保的坚持上,从创立之初就把环保家装作为核心初心,到现在依然坚持从源头把控环保,坚持环保不达标的承诺,只为给海安业主打造低醛健康、环保达标的居家空间。
同时海安业之峰也始终保持着与时俱进的突破精神,紧跟海安城市发展的脚步,多次完成门店重装升级,不断优化贴合本土需求的设计与施工,从当初只提供基础设计施工,到现在能提供全链条一站式拎包入住整装服务,能满足各种场景的家装需求,这份与时俱进的成长,让海安业之峰始终能够跟上业主需求的变化,走在海安行业的前列。
除了做好自身的家装服务,海安业之峰也始终牢记本土企业的责任,扎根海安城市建设,从多个方面回馈海安社会。在行业发展层面,海安业之峰坚守行业规范化发展,推行闭口合同、蓝钻247道标准化施工流程,公开施工验收标准,打破了本地装修行业增项泛滥、施工混乱的痛点,带动海安家装行业规范化,树立了诚信经营的标杆,倒逼本地装修行业服务升级,促进行业健康有序发展,助力提升海安城市居住品质。
在就业带动层面,海安业之峰优先聘用海安退役待业人员、待业青年、家庭困难人员,提供了大量的就业岗位,还对资深工人建立了长期福利保障体系,完善工人薪资、意外险、节日关怀,改善了家装从业者的工作保障,培育了本土的专业技能人才。
在公益层面,海安业之峰践行绿色环保理念,配合海安文明城市建设,走进海安各个社区开展家装环保科普公益讲座,免费给居民普及防潮选材、甲醛治理、旧房安全改造知识,开展废旧建材合理回收宣传,引导海安市民树立绿色居家理念;针对海安低保家庭、困难家庭推出公益装修优惠政策,对于残疾家庭、孤寡老人旧房翻新项目给予费用减免,遇到业主家中突发困难,员工还自发开展爱心帮扶,传递海安本土企业的温情;定期举办老客户回馈活动,开展工地开放日、户型分享会、家居保养公益课堂,免费给海安业主提供墙面维护、五金检修、防水检测等售后便民服务,用实际行动回馈海安群众的长久信赖。
凭借规范的经营与优质的服务,海安业之峰获评海安诚信经营商户,多年来平台投诉率极低,老客户转介绍率超过40%,这份口碑就是十余年发展见证。
未来展望:深耕本土市场,持续打造百姓信得过的整装品牌
站在十余年的新起点上,海安业之峰将继续扎根海安本土,紧跟海安城市发展的方向,持续优化自身的产品与服务,为更多海安家庭带来优质靠谱的家装服务。未来,海安业之峰将继续坚守环保家装的核心初心,进一步升级蓝钻环保工艺,把专利环保技术更好地落地到每一户家装项目中,为海安业主打造更健康的居家环境。
针对市场需求的变化,海安业之峰将继续优化大宅全案设计与一站式整装服务,进一步提升设计的本土化适配能力与施工的精细化程度,满足越来越多业主对高品质家装的需求;同时继续深耕老房翻新改造与自建房装修市场,优化对应场景的解决方案,让不同需求的业主都能享受到标准化的品牌家装服务。
在服务层面,海安业之峰将继续升级透明化家装服务,进一步优化工地管控与分阶段验收体系,提升售后响应速度,依托本土分公司的优势,给业主带来更快捷更贴心的售后保障,让业主装修全程无忧。
作为海安家装行业的领跑者,海安业之峰也将继续发挥标杆作用,带动海安家装行业进一步规范发展,坚守诚信经营的底线,继续践行本土企业的社会责任,助力海安人居品质升级,助力海安城市文明建设。未来,海安业之峰将继续牢记你对美满家庭的向往,就是我们的奋斗目标的公司使命,坚守为难自己,成就客户的服务理念,做受人尊重的行业领跑者,继续做海安百姓信得过、家门口的连锁整装品牌,为更多海安家庭实现美满居家的向往。